Déclaration de garantie de la société Metzler GmbH, Täleswiesenstraße 9, 72770 Reutlingen
Déclaration de garantie de la société Metzler GmbH, Täleswiesenstraße 9, 72770 Reutlingen
Garant :
Metzler GmbH, Täleswiesenstraße 9, 72770 Reutlingen, ci-après « le fabricant »
Champ d'application territorial :
Allemagne et Autriche
Contenu de la garantie :
La garantie s'applique exclusivement aux produits que le fabricant propose et commercialise sous sa marque « Metzler » et qui ont été achetés par un consommateur final résidant dans le champ d'application territorial (ci-après « le client ») auprès du fabricant via sa boutique en ligne https://metzlergmbh.ch/. Les produits d'autres fabricants ne sont pas couverts par la garantie. Les clients professionnels sont exclus de la garantie supplémentaire. La garantie s'applique aux commandes passées à partir du 01.09.2022.
Le fabricant accorde au client, conformément aux dispositions suivantes, une garantie contre la perforation par corrosion du produit pour une durée de dix ans à compter de la remise au client. En cas de mise en jeu de la garantie, le fabricant remédiera au défaut, à sa propre discrétion et à ses frais, par réparation ou par livraison de pièces neuves ou reconditionnées. Les pièces remplacées deviennent la propriété du fabricant.
D'autres prétentions du client ne sont pas couvertes par cette garantie.
Exclusion de la garantie
Les droits issus de cette garantie n'existent que si
- le produit ne présente aucun dommage ou signe d'usure causé par un usage différent de la destination normale et des prescriptions du fabricant,
- le produit ne présente aucune caractéristique laissant supposer des réparations ou autres interventions par des ateliers non autorisés par le fabricant,
- en cas de dommages de corrosion causés par la rouille volante,
- en cas de dommages causés par des influences mécaniques (notamment vandalisme), et/ou
- dans la mesure où les consignes d'entretien et d'utilisation transmises par le fabricant n'ont pas été respectées ou si les installations sur ou avec le produit sont effectuées de manière incorrecte.
Mise en jeu de la garantie
En cas de mise en jeu de la garantie, veuillez nous contacter par e-mail (service@metzlergmbh.de) ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Veuillez nous communiquer le numéro de facture ou de commande ainsi qu'une description accompagnée d'une photo du défaut. En cas de mise en jeu de la garantie, nous vous envoyons, pour un produit pouvant être expédié par colis, une étiquette de retour vous permettant de nous renvoyer la marchandise. Si la marchandise ne peut pas être expédiée par colis, nous organisons en accord avec vous un enlèvement par un transporteur. L'envoi de la marchandise réparée ou la livraison de pièces neuves ou reconditionnées s'effectue à nos frais.
Droits légaux en cas de défaut, gratuité :
En cas de défauts, le client dispose des droits légaux. La mise en œuvre des droits légaux du client en cas de défauts est gratuite. Cette garantie ne restreint pas ces droits.
Application du droit allemand :
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion du droit international privé allemand et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
